Bereits 75 % der Wissensarbeiter*innen weltweit nutzen KI in ihren täglichen Aufgaben, und der Trend zeigt weiter nach oben. Doch trotz dieser weit verbreiteten Nutzung stehen viele Unternehmen noch vor der Herausforderung, KI effektiv und nachhaltig in ihre Arbeitsprozesse zu integrieren. Die Frage lautet: Wie lässt sich das volle Potenzial dieser Technologie unter Berücksichtigung von Sicherheitsanforderungen und der Einhaltung von Compliance-Maßnahme ausschöpfen, während gleichzeitig die Arbeitsweise effizienter und kreativer gestaltet wird?
Die Antwort könnte in Microsoft 365 Copilot Chat liegen – einer Lösung, die Unternehmen eine einfache Möglichkeit bietet, KI in den Arbeitsalltag zu integrieren. Ausgestattet mit der leistungsstarken GPT-4-Technologie, ermöglicht diese webbasierte Lösung eine nahtlose Verbindung von KI-gestützten Chat-Funktionen und Automatisierungen mit den gewohnten Arbeitsabläufen. So können Unternehmen ihre Prozesse optimieren, die Zusammenarbeit verbessern und gleichzeitig die Kreativität ihrer Mitarbeitenden fördern – alles unter Berücksichtigung höchster Sicherheitsstandards. Ein entscheidender Vorteil von Copilot Chat im Vergleich zu anderen KI-Lösungen: Microsoft verwendet die Daten der Nutzer*innen nicht zur Weiterentwicklung des Sprachmodells. Dadurch behalten Unternehmen die vollständige Kontrolle über ihre Daten.
„Mit Microsoft 365 Copilot Chat bieten wir Unternehmen eine Lösung, die den Arbeitsalltag spürbar erleichtert und gleichzeitig KI auf einfache Weise für alle Mitarbeitenden zugänglich macht“, erklärt Bernd Zimmermann, Bereichsleiter Modern Work bei Microsoft Österreich. „Egal ob in der Kundenbetreuung, im Vertrieb oder in der Verwaltung – Copilot Chat hilft dabei, Arbeitsprozesse zu automatisieren und die Effizienz zu steigern.“
Mehr als nur ein Chat: Automatisierung von Geschäftsprozessen
Der wahre Mehrwert von Copilot Chat zeigt sich nicht nur in der Erledigung alltäglicher Aufgaben, sondern vor allem in der Möglichkeit, wiederkehrende Prozesse zu automatisieren. Durch die Einführung von Agenten – KI-gesteuerten Assistenten – können Unternehmen zeitaufwendige Aufgaben wie das Beantworten von Anfragen oder das Sammeln von Daten automatisieren. Diese KI-Agenten sind einfach zu erstellen und können in bestehende Systeme integriert werden, etwa in HR- oder Kundenmanagement-Plattformen. Auf diese Weise sparen Unternehmen Zeit und Ressourcen, die sie für strategischere Aufgaben einsetzen können.
Ein weiterer Vorteil: Microsoft 365 Copilot Chat ist skalierbar. Das bedeutet, dass Unternehmen nicht nur einzelne Prozesse automatisieren, sondern die gesamte Organisation für die digitale Transformation wappnen können. Das „Pay-as-you-go“-Modell für Agenten bietet eine flexible Kostenstruktur, sodass Unternehmen nur für die tatsächlich genutzten Services zahlen. Zudem ist Copilot Chat nicht nur über den Browser zugänglich, sondern kann auch als App genutzt und direkt in Microsoft Teams und Outlook integriert werden.
Datenschutz und Compliance: Sicherheit auf höchstem Niveau
Datenschutz und Datensicherheit sind entscheidend, wenn es um den Einsatz von KI in Unternehmen geht. Microsoft hat deshalb das Copilot Control System entwickelt, das umfassende Sicherheitsfunktionen bietet. Mit Enterprise Data Protection (EDP) sorgt Microsoft dafür, dass Daten sicher verarbeitet und innerhalb der EU gespeichert werden. IT-Administrator*innen haben so die Kontrolle über den Zugriff auf Daten und die Nutzung von Agents, sodass Unternehmen ihre KI-Lösungen in Übereinstimmung mit den höchsten Sicherheits- und Compliance-Standards einsetzen können.
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