Gemeinsam wird das Ziel verfolgt, Kunden weiterhin qualitativ hochwertige und umfangreiche Versicherungsleistungen für technische Produkte und Geräte anzubieten, um so den Produktlebenszyklus nachhaltig zu verlängern. Seit Beginn der Zusammenarbeit wurde das Portfolio laufend um innovative Schutzpakete ergänzt und soll auch in Zukunft kontinuierlich erweitert werden. Alle Leistungen sind bei allen 52 Media Märkten österreichweit sowie beim Onlineeinkauf unter mediamarkt.at erhältlich.
Mehr Schutz und mehr Service führen zu nachhaltigem Mehrwert
Die Kunden vor, während und nach dem Kauf von Produkten umfassend zu begleiten, zu beraten und zu servicieren – diesem Credo hat sich MediaMarkt verschrieben und erweitert laufend sein Serviceportfolio. Zu diesem zählen auch umfassende Versicherungsleistungen und Schutzpakete für technische Geräte. In diesen Belangen vertraut MediaMarkt, die Nummer 1 der Elektrohandelsbranche in Österreich, seit nunmehr bereits drei Jahren auf ERGO Versicherung. Oberste Prämisse ist es, Kunden einen Mehrwert gegenüber gesetzlichen Gewährleistungsfristen und Herstellergarantien zu bieten. Auf diesem Weg kann der Lebenszyklus von Produkten verlängert und im Sinne der Nachhaltigkeit optimiert werden. Die große Nachfrage nach umfassendem Geräteschutz bestätigt MediaMarkt in seinem Weg und führt nun zu einer Fortsetzung der erfolgreichen Zusammenarbeit mit ERGO als professionellem und marktführendem Partner.
Beitrag zu nachhaltigem Konsum
„Wir freuen uns sehr, die erfolgreiche Kooperation mit ERGO Versicherung auch in Zukunft fortzuführen. Unsere Kunden sollen möglichst lange von unseren Geräten profitieren und sie sorgenfrei nutzen können. Neben verschiedenen Serviceangeboten sind Geräteschutz und Produktversicherung dabei ein wichtiger Baustein, um den Produktlebenszyklus zu verlängern und einen Beitrag zu nachhaltigem Konsum zu leisten. Dies zeigen auch der hohe Bedarf und das Kundeninteresse an diesen Angeboten. Wir haben deshalb beschlossen, unsere erfolgreiche Kooperation mit ERGO zu verlängern und planen bereits, das Produktportfolio noch weiter auszubauen, insbesondere im Health-Bereich. Dies entspricht in höchstem Maße unserer Serviceoffensive“, erklärt Christoph Dietrich, aus der Geschäftsführung von MediaMarkt Österreich.
Christian Noisternig, ERGO Vorstandsmitglied, verantwortlich für Vertrieb & Marketing, ergänzt: „Nachhaltigkeit spielt natürlich auch in unserer Unternehmensstrategie eine große Rolle. Daher sind wir stolz auf die bisherige, erfolgreiche Zusammenarbeit mit MediaMarkt Österreich und freuen uns, dass diese mit der Vertragsverlängerung nun um ein weiteres Kapitel reicher wird – und dass wir so einen Beitrag zur Steigerung des nachhaltigen Konsums, im Interesse unserer Kunden und der gesamten Gesellschaft, leisten können.“
Von Ersatzgeräten über Soforttausch bis hin zur Abo-Zahlung
In Zusammenarbeit mit ERGO bietet MediaMarkt die gesamte Versicherungspalette aus einer Hand an. Diese umfasst vielseitige Geräteversicherungen, mit denen Geräte über die gesetzlichen Gewährleistungsfristen und Herstellergarantien hinaus geschützt sind, ebenso wie die schnelle und unkomplizierte Reparaturabwicklung im Schadensfall. Im Laufe der bestehenden Partnerschaft mit ERGO wurde das Versicherungsangebot laufend um weitere Lösungen ergänzt.
Plusgarantie-Pakete mit Laufzeiten zwischen 24 Monaten und fünf Jahren sowie spezielle Schutzpakete für unterschiedliche Produktgruppen wie Laptops, Tablets oder Smartphones werden von weiteren Services komplementiert. Kunden profitieren beispielsweise von dem ausnahmslosen Geräteersatz in Reparaturfällen während der gesamten Vertragslaufzeit, der Möglichkeit eines Produktsoforttausches sowie der Option, Versicherungsraten im Abo zu bezahlen. Auch das „E-Bike-Protect“-Paket, das Elektro-Fahrräder für 12 Monate europaweit im Falle eines Diebstahls absichert, bietet einen ebenso großen Vorteil für MediaMarkt-Kunden wie die bekannten und beliebten Transportschutzleistungen für Eigentransport und Montage.
