Das Gesicht erscheint erschreckend groß und springt geradezu aus dem Bildschirm, sodass die TV-Zuschauer instinktiv die Gläser vor ihnen auf dem Tisch in Sicherheit bringen. Mal wieder ist ein Gesprächspartner aus dem Home Office für die ZiB zugeschaltet – und demonstriert unfreiwillig, wie viele Möglichkeiten es gibt, sich am Bildschirm unvorteilhaft darzustellen. Ähnliches erleben wir täglich bei den endlosen Videokonferenzen.
„Eine unglückliche Perspektive, falsche Beleuchtung und ein irritierender Hintergrund“, nennt Arne Johannsen die häufigsten Fehler bei Videokonferenzen. „Kaum jemand ist sich bewusst, dass er bei einem Zoom- oder Teams-Meeting auf einer Bühne steht.“
Der erfahrene Wirtschaftsjournalist und Chefredakteur der Print-Ausgabe von „TOP LEADER – Jahrbuch der österreichischen Wirtschaft“ ist seit vielen Jahren erfolgreicher Interview- und Medientrainer – und bietet sein Wissen jetzt auch in Online-Workshops für ein videogerechtes Auftreten an.
Trotz Impfung: Videokonferenzen werden bleiben
Denn klar ist: Zoom, Teams, Go To Meeting und Co. werden uns noch eine ganze Zeit erhalten bleiben, auch nach einer erfolgreichen Impfung. Denn das Home Office ist gekommen, um zu bleiben: Viele Beschäftigte haben sich an den Komfort gewöhnt, von Zuhause aus zu arbeiten. Laut aktuellen Umfragen möchten 60 bis 70 Prozent der Befragten in Zukunft gerne häufiger vom Home Office aus arbeiten.
Der Grund: „Uns fehlen all die nonverbalen Signale, die wir bei einem persönlichen Gespräch automatisch aufnehmen und die uns ein Gespür für die Situation vermitteln“, sagt Johannsen. „Dieses Defizit führt zu einer Unsicherheit, die wir durch intensives Zuschauen und Zuhören kompensieren wollen – und genau das erfordert enorm viel Konzentration und erschöpft uns so.“ Arbeitsmediziner raten daher zu regelmäßigen Pausen nach 45 Minuten.
Und viele Unternehmen haben gemerkt, dass sich durch virtuelles Arbeiten Reise- und Bürokosten sparen lassen.
Doch damit bleiben uns auch die negativen Auswirkungen der virtuellen Kommunikation erhalten. Video-Konferenzen erfordern mehr Konzentration und sind anstrengender als persönliche Meetings, bestätigen Experten.
Worauf es ankommt
Doch worauf kommt es an, damit man bei Videokonferenzen ein gutes Bild macht? Experte Johannsen nennt die wichtigsten Aspekte:
1) Die richtige Perspektive
Der Laptop oder die externe Kamera sollten sich unbedingt auf Augenhöhe befinden. So lassen sich ungewollte Blicke in die Nasenlöcher vermeiden und umgekehrt schaut die Kamera nicht von oben herunter und macht uns „klein“.
2) Der richtige Abstand
Eine Armlänge zum Bildschirm ist ideal. Warum? Bei einer üblichen Begrüßung per Handschlag – vor Corona – beträgt die Distanz zwischen den beiden Menschen jeweils die Länge der beiden Unterarme. Das ergibt zusammen eine Armlänge – und ist genau der gewohnte Abstand, der uns im persönlichen Gespräch angenehm ist.
3) Die richtige Beleuchtung
Ist das Bild schlecht, liegt das in den seltensten Fällen an der Kamera, sondern fast immer an einer mangelhaften Beleuchtung. Die einfache Regel: Das Licht muss immer aus Richtung der Kamera kommen. Wer häufig bei Videokonferenzen dabei ist, sollte sich die Anschaffung einer individuell einstellbaren Ring-Lampe überlegen. (Kostet ca. 40 Euro.)
4) Der passende Hintergrund
Eine leere Wand wirkt kühl und steril, gerahmte Fotos von den Enkelkindern und die Pokale vom Schützenverein lenken ab. Ideal: Einige wenige Dinge im Hintergrund (Bilder eher großflächig), die der Szene ein persönliches Flair verleihen, aber nicht ablenken. Achtung: Künstliche Hintergründe kosten Authentizität und Vertrauen!
5) Passende Kleidung
Schwarz schluckt Licht, weiß reflektiert und irritiert die automatische Helligkeitsanpassung. Knallbunt wirkt bei dem engen Bildausschnitt noch knalliger, Vorsicht also.
6) Setting-Test
Ganz wichtig: Jeder PC oder Laptop verfügt über eine Kamerafunktion, mit der man vorher sein Setting testen kann. Meistens ergibt das eine Überraschung, weil die Weitwinkelkamera mehr vom Zimmer zeigt, als man erwartet hat.
Konkret schlägt abstrakt
Neben diesen technischen Aspekten hängt das Gelingen eines Online-Auftrittes aber vor allem davon ab, Emotion zu transportieren. „Video ist ein kaltes, unpersönliches Medium“, sagt Arne Johannsen, „damit meine Botschaft ankommt, muss ich Atmosphäre und Nähe erzeugen.“
Wie das geht? „Gerne Halbsätze wie ,Darauf bin ich besonders stolz‘ oder ,Das ist mir sehr wichtig‘ verwenden und möglichst konkrete Beispiele und Bilder verwenden. Am Bildschirm gilt noch mehr als sonst: Konkret schlägt abstrakt!“
