Reise buchen oder Shoppen im Netz – die Preisunterschiede können je nach Gerät und Tag sehr unterschiedlich sein, das Bundesland spielt teilweise eine Rolle. Es gibt aber keinen besten Zeitpunkt oder bestes Gerät, um auf Shoppingtour zu gehen. Die auf den Endgeräten angezeigten Preise differieren um bis zu 128%. Das zeigt eine AK Analyse bei 30 Preisen mit bis zu 20 verschiedenen Geräten bei fünf Online-Anbietern in sechs Bundesländern.
AK Konsument:innenschützerin Gabriele Zgubic: „Bei Online-Buchungen kommt es auf das Endgerät und möglicherweise auch auf das Surfverhalten an. Wo sich Konsument:innen befinden, spielt nicht so eine große Rolle. Preisvergleiche für Online-Buchungen oder Online-Shopping werden zunehmend schwieriger. Es ist für Konsument:innen – und auch für uns Konsumentenschützer:innen – nicht nachvollziehbar, wovon die unterschiedlichen Preise tatsächlich abhängen.“
Shoppen oder ein Hotel oder einen Flug im Internet buchen – immer öfter kommt es vor, dass die Preise am iPad oder Laptop anders sind als etwa bei einer Buchung übers Handy oder umgekehrt.
Große Preisunterschiede am gleichen Tag
Die größte Preisdifferenz gab es am gleichen Tag
- bei swoodoo.at für einen Flug nach Mallorca: auf 17 Endgeräten (alle Arten) wurde ein um 128% höherer Preis angezeigt als auf einem Smartphone (Wien).
- Bei fluege.de wurde bei einem Flug nach Larnaca am gleichen Tag auf 13 Laptops und iPads (Wien, Tirol, Salzburg, Niederösterreich, Kärnten) ein um 64% höherer Preis angegeben als auf allen sechs Smart- und iPhones (Wien, Tirol, Steiermark, Salzburg).
- Bei booking.com war am gleichen Tag ein Hotel auf Sardinien auf einem Laptop (Tirol) und iPhone (Salzburg) um knapp 34% teurerer als auf einem Smartphone (Tirol).
- Bei Amazon wurde an einem Erhebungstag bei einem von acht abgefragten Produkten auf vier Laptops (Wien, Tirol, Kärnten) ein um 1,5% höherer Preis angezeigt als bei den anderen Endgeräten.
Enorme Schwankungen innerhalb von zwei Wochen
Bei den meisten Buchungen und Produkten änderten sich die Preise bei den einzelnen Endgeräten mindestens einmal im untersuchten Zeitraum – aber nicht bei allen Endgeräten und nicht im gleichen Ausmaß.
Die größte Preisschwankung zwischen 8. und 19. März orteten die AK-Tester:innen bei einer Flugbuchung über fluege.de nach Mallorca: Der Preis schwankte bei drei Smartphones (Wien, Tirol, Steiermark) und einem iPhone (Wien) um knapp 183% (362 Euro). Bei swoodoo.at betrug die größte Preisdifferenz zwischen 8. und 19 März bei einem Endgerät rund 148%, bei opodo.com 91%, bei booking.com 28% und bei amazon.at rund 18%.
Zur Erhebung
Die AK hat zwischen 8. und 19. März an sechs Erhebungstagen zeitgleich 30 Preisabfragen von den Webseiten amazon.at, booking.com, swoodoo.at, fluege.de und opodo.com durchgeführt. Hotel- und Flugbuchungen wurden für Mitte Mai abgefragt. Die 20 verschiedenen Endgeräte – Laptops, Notebooks, iPads, Apple McBook Air, Smartphones und iPhones – waren über sechs Bundesländer (Wien, Niederösterreich, Kärnten, Salzburg, Steiermark und Tirol) verteilt. Pro Website wurden pro Erhebungstag zwischen drei und zehn Produkte oder Dienstleistungen abgefragt.
