Der IMMY wird jährlich an Unternehmen verliehen, die in der Vermittlung von Wohnimmobilien herausragende Beratungsqualität und exzellenten Service bieten. Die Vergabe erfolgt durch ein unabhängiges Mystery Shopping, bei dem die getesteten Unternehmen über einen längeren Zeitraum hinweg bewertet werden.
Dabei werden unter anderem die Qualität der schriftlichen Informationen, die Reaktionsgeschwindigkeit auf Anfragen sowie die persönliche Beratung und Betreuung geprüft.
„Der Preis ist keine Schönheitstrophäe, sondern ein echtes Qualitätssiegel. Im Rahmen eines Mystery Shopping Prozesses werden die teilnehmenden Unternehmen auf Leib und Seele geprüft und im Anschluss bewertet. Für alle Betriebe gibt es auf Wunsch ein kostenloses Feedbackgespräch, um die Kritik aufzunehmen und sich stetig zu verbessern“, erklärt Michael Pisecky, Obmann der Fachgruppe Immobilientreuhänder.
IMMY Award
Der IMMY ist die renommierteste Auszeichnung für Wiener Immobilienmakler:innen im Bereich Wohnimmobilien, welcher von der Fachgruppe der Immobilien- und Vermögenstreuhänder:innen der Wirtschaftskammer Wien seit 2006 vergeben wird.
Der Award ist eine langjährige Qualitätsinitiative mit der Zielsetzung, Dienstleistungen zu messen und die Unternehmen mit hervorragenden Ergebnissen auszuzeichnen und damit die hohen Leistungsstandards in der Branche zu fördern.
Seit fast zwei Jahrzehnten werden jährlich die besten Immobilienmaklerunternehmen, von 2016 – 2023 auch Hausverwaltungen und von 2021 bis 2023 auch Bauträger ausgezeichnet.
„Das IMMY Award Siegel darf von Unternehmen für zwei Jahre zu Werbezwecken genutzt werden. Die Betriebe zeichnen sich dadurch auch bei Kundinnen und Kunden aus, auch weil sie sich dieser Feedbackschleife bewusst gestellt haben. Allein die Teilnahme am Bewerb zeigt die Bereitschaft der Optimierung. Von der Aufbereitung der Unterlagen, der Freundlichkeit gegenüber Kunden bis hin zur Pünktlichkeit gehen wir den Immobilienmaklern beim Mystery Shopping auf den Grund. Alle wesentlichen Punkte für Kundinnen und Kunden werden genauestens untersucht“, erörtert Dietmar Hofbauer, Projektleiter IMMY Awards.
EHL Wohnen zum 13. Mal ausgezeichnet
Die EHL Wohnen GmbH wurde mit dem IMMY in Silber ausgezeichnet. Diese Auszeichnung erhält EHL Wohnen bereits zum 13. Mal und unterstreicht die kontinuierlich hohe Beratungs- und Servicequalität des Unternehmens in der Vermittlung von Wohnimmobilien.
„Es ist uns eine große Freude und Ehre, mit dem IMMY ausgezeichnet zu werden. Diese Anerkennung bestätigt unseren Anspruch, unsere Kundinnen und Kunden mit höchster Professionalität und Servicequalität zu begleiten. Mein besonderer Dank gilt unserem gesamten Team, das mit großem Engagement zu diesem Erfolg beiträgt“, unterstreicht EHL Wohnen-Geschäftsführerin Karina Schunker.
„Die Auszeichnung ist eine besondere Bestätigung für die konsequente Qualitätsorientierung von EHL Wohnen. Mein ausdrücklicher Dank gilt Karina Schunker und ihrem gesamten Team, das mit Professionalität, Verlässlichkeit und hoher Servicebereitschaft maßgeblich zu diesem Erfolg beiträgt“, ergänzt Michael Ehlmaier, Geschäftsführender Gesellschafter der EHL Immobilien Gruppe.
